要构建合理的iso20000认证文件系统，武汉iso20000认证公司可以参考以下步骤：

　　1、确定文件要求：首先，公司需要了解iso20000标准对文件的要求。仔细阅读iso20000标准文件中有关文件控制的要求，明确需要制定的文件类型、格式和内容。

　　2、制定文件清单：根据iso20000标准的要求，制定文件清单，列出需要创建和维护的所有文件。文件清单应包括名称、版本、修订日期、负责人等信息，并根据文件的用途和功能进行分类。

　　3、制定文件模板：根据文件清单中列出的文件类型，制定相应的文件模板。文件模板应包括文件的格式、结构和必填项。确保文件模板符合iso20000标准的要求，并易于理解和使用。

　　4、文件创建和审批：根据文件模板，创建所需的文件。文件的创建过程中涉及到多个部门和人员，确保文件的编写符合规范、准确和一致。所有文件都应审查和批准，确保满足iso20000标准的要求和组织的实际情况。

　　5、文件编号和版本控制：对每个文件进行编号和版本控制。确保每个文件都有固定的编号，并记录文件的版本和修订历史。使用版本控制方法，例如日期戳或版本号，以跟踪文件的更改和更新。

　　6、文件存档和保管：建立文件存档和保管的机制。确保文件的安全性、完整性和可访问性。文件应妥善存放，防止丢失或损坏，并建立适当的访问权限和保密机制。

　　7、培训和意识提高：为员工提供关于认证文件系统的培训和意识提高。确保员工了解文件的使用方法、重要性和价值，并能按照文件要求进行操作。加强员工对认证文件系统的意识，以确保文件的正确使用和效性。

　　8、审查和更新：对认证文件系统定期进行审查和更新。确保所有文件的及时性和效性。定期审查文件的使用情况，确认文件是否满足实际需求，并根据需要进行更新和修订。

　　9、持续改进：持续改进是认证文件系统的重要方面。根据反馈和改进的需要，对认证文件系统进行持续改进。收集和分析数据，找出系统中的缺陷和改进机会，并逐步改进文件的质量和效果。

　　总结而言，构建iso20000认证文件系统需要公司明确文件要求、制定文件清单和模板、进行文件创建和审批、设立文件编号和版本控制、建立文件存档和保管、提供培训和意识提高、定期审查和更新、持续改进。这些步骤将帮助武汉的公司构建出适应iso20000标准要求的认证文件系统，以支持IT服务管理的实施和绩效改进。